| MüşteriID |
Ünvan
|
İl
|
İlçe
|
Vergi No/TCKN
|
Telefon
|
Email
|
Yetkili
|
Yetkili Tel
|
Mail Sayısı | Müşteri Tipi |
Bağlı Cari
|
Sorumlu
|
Durum |
|---|
|
Bağlı Cari
|
Firma Adı
|
Kullanıcı Adı
|
Ürün Adı
|
Satış Kanalı
|
Başlangıç | Sonlandırma | Kalan Gün ⇅ |
İl
|
İlçe
|
Telefon
|
Email
|
Kullanıcı Sayısı |
Abone Tipi
|
Abone Durumu
|
Paket Tipi
|
Paket Durumu
|
|---|
| ÜrünID |
Ürün Adı
|
Marka | Model |
Takip Şekli
|
Cari İşlem Tipi
|
Durum
|
Takip Kategorisi
|
Ödeme Kuruluşu
|
|---|
|
Bağlı Cari
|
Müşteri Adı
|
Ürün Adı
|
Kullanıcı Adı
| Takip Şekli |
Cari
|
Abone Tipi
|
Paket Tipi
| Başlama | Bitiş | Kalan |
Abone Durumu
|
Paket Durumu
| Tutar | Durum | Durum Tarihi | Ödeme Durumu | Vade | Öncelik | Sorumlu | Oluşturan |
|---|
| Müşteri | Başlık | Etiketler | Sorumlu | Oluşturan | Durum | Öncelik | Son Tarih | Kalan Süre |
|---|
Planlanan ve gerçekleşen müşteri ziyaretlerini buradan takip edebilirsiniz.
| Müşteri | Gerçekleşen Ziyaret | Sorumlu | Oluşturan | Tür | Tarih | Durum | Güncel Durum Tarihi | Sonuç | Skor | Takip Durumu | Kalan Süre | Hızlı İşlemler |
|---|
Telefon görüşmelerini hızlıca kayıt altına alın ve takip edin.
| Müşteri | Görüşülen Kişi | Sorumlu | Oluşturan | Konu | Tarih | Durum | Güncel Durum Tarihi | Skor | Sonuç Durumu | TAS | Takip Durumu | Kalan Süre | Tekrar Arama Tarihi | Hızlı İşlemler |
|---|
Müşteri destek taleplerini kayıt altına alın, atayın ve çözüme kadar takip edin.
| Destek No | Tarih | Müşteri | Konu | Kategori | Öncelik | Durum | Sorumlu | Oluşturan | Kalan Süre | Hızlı İşlemler |
|---|
Ziyaret ve Aramalardan gönderilen ya da elle eklenen müşterilerin genel takip durumu.
| Müşteri Adı | İl | İlçe | Son Ziyaret | Son Arama | Son Destek | Son Görev | Kampanya | Fiyat Listesi | Demo Hesabı | Online Toplantı | Sipariş | Notlar | Satış Durumu |
|---|
Hangi dokümanın kime, ne zaman ve hangi amaçla gönderildiğinin takibi. Dosya yönetimi değil, paylaşım kaydı tutar.
| Başlık | Kategori | Etiketler | Paylaşım Sayısı | Durum |
|---|
Müşterilerin yedekleme süreçlerinin agent, yönetim paneli ve uygulama paneli üzerinden kontrol edilip kayıt altına alındığı operasyon merkezi. CRM yedekleme işlemini yapmaz; günlük Excel içe aktarımıyla beslenen referans veriyi, personelin kontrol kayıtlarıyla birleştirir.
Fırsat kayıtlarından teklif iletimine ve müşteri geri bildirimine kadar tüm satış sürecinin uçtan uca takip edildiği ekran.
| Müşteri | Satış Kanalı | İş Ortağı | Durum | Durum Tarihi |
|---|
| Cari | Kullanıcı Adı | Başlangıç | Bitiş | Kalan Gün | Kullanıcı Sayısı | Durum |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Yukarıdan bir ürün/hizmet kartı seçin. | ||||||
Asistanı tüm kullanıcılar için açıp kapatır. Kapalıyken asistan ikonu hiç kimsede (Yönetici dahil) görünmez ve sunucu tarafı da devre dışı kalır. Belirli kullanıcılar için ayrı ayrı açıp kapatmak üzere Kullanıcılar ekranındaki 💬 simgesini kullanın.
Yalnızca izleme açılan kullanıcılar listelenir (Kullanıcılar ekranındaki 👁 simgesi). Süreler sunucu saatiyle ölçülür; yalnızca sayılar saklanır, tuş içeriği kaydedilmez.
Cari, abonelik ve SmartTrack kayıtlarındaki il/ilçe değerlerini standart listeye getirir. Hiçbir şey siz onaylamadan değişmez.
Bayi, iş ortağı ve müşterilerin il/ilçe bazında dağılımı. Yönetici Konsolu'nun parçasıdır.
Abone kartlarında tanımlı paketlerin Alış (maliyet), Bayi ve Son Kullanıcı fiyatları üzerinden değerlemesi. Maliyet fiyatları gizlidir; bu ekrana her girişte şifre doğrulaması istenir.
Tüm müşteriler, bağlı oldukları cari altında gruplanmış şekilde listelenir. Bir müşteriye tıklayarak kartını açabilirsiniz.
Bir müşteri seçin — o müşteriye ait tüm iş atamaları ve görevler tek listede, kronolojik sırayla gösterilir.
Bitiş/son tarihine göre hem lisans kayıtları hem görevler günlere yerleştirilir (☑ işaretli olanlar görevdir). Bir kayda tıklayarak açabilirsiniz.
Kayıtlar Durum'a göre gruplanmıştır. Bir karta tıklayarak açabilir, sürükleyerek durumunu değiştirebilirsiniz.
Son 6 Ay — Tamamlanan / Geciken Trend
| Kullanıcı | Tamamlanan | Zamanında | Geç | Otomatik Puan | Manuel Ayar | Toplam Puan |
|---|
Bir satıra çift tıklayarak düzenleyebilir veya şifresini sıfırlayabilirsiniz.
| Ad | Soyad | Kullanıcı Adı | Rol | Durum | İzleme | Asistan |
|---|
Her profil, hangi ekranlarda Görüntüle/Yönet/Sil yetkisi olduğunu belirler. Yönetici rolündeki kullanıcılar profilden bağımsız her zaman tam yetkilidir.
Sistem geneli ayarlar. Sadece Yönetici rolündeki kullanıcılar erişebilir. Başlıklara tıklayarak bölümleri açıp kapatabilirsiniz.